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散客订单可参考如下规则：

1、通常游轮出发前一个月退订，可无损取消;

2、游轮出发前15-30日内退订，取消手续费为总金额10%;

3、游轮出发前7-15日内退订，取消手续费为总金额50%;

4、游轮出发前3-7日内退订，取消手续费为总金额80%;

5、游轮出发前0-3日内退订，取消手续费为总金额100%，即全损取消;

具体游轮取消政策，请务必参考签订的游轮品牌合同为准。团队订单取消规则，可咨询业务经理。